Para iade politikası
İade, Garanti ve Teknik Destek
SaunaHotBox ürünleri kişisel kullanım ve hijyen kategorisinde yer almaktadır.
Teslim aldığınız ürünü inceleyebilir ve kontrol edebilirsiniz. Kullanılmamış, kurulmamış, su ile temas etmemiş ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
Kurulumu yapılmış, kullanılmış, buhar ünitesine su eklenmiş veya hijyen niteliğini kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
1 Yıl Resmi Garanti ve Teknik Destek
SaunaHotBox ürünleri 1 yıl resmi garanti kapsamındadır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra yaşayabileceğiniz kurulum, kullanım veya teknik konularla ilgili destek ekibimiz yanınızdadır.
Kurulum aşamasında ihtiyaç duymanız halinde ekibimiz size adım adım yardımcı olur. Kullanım sırasında karşılaşabileceğiniz sorular, performans ayarları, buhar ünitesi kullanımı, uzaktan kumanda işlemleri ve bakım konularında destek alabilirsiniz.
Teslimat sırasında hasarlı gelen, eksik parçalı olan veya üretim kaynaklı arıza tespit edilen ürünlerde gerekli incelemeler yapılarak ücretsiz teknik destek sağlanır. Gerekli durumlarda yedek parça gönderimi veya garanti kapsamında ürün onarımı/değişimi gerçekleştirilir.
Amacımız yalnızca ürün teslim etmek değil, SaunaHotBox deneyiminiz boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz desteği sağlamaktır.
✓ 14 Gün İade Hakkı (Kurulmamış Ürünlerde)
✓ 1 Yıl Resmi Garanti
✓ Türkiye Teknik Destek
✓ Yedek Parça Temini
✓ Kurulum Desteği
✓ Satış Sonrası Destek Hizmeti
Geri Ödemeler
İadeniz bize ulaştığında ve incelendiğinde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Onaylanması halinde, 10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılır.
Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın geri ödemeyi işlemesi ek süre gerektirebilir.
Eğer iade onayının üzerinden 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:
saunahotboxofficial@gmail.com